东兴区交通运输局“三方面着手”抓好纪检信访

东兴区交通运输局从建立运作机制、完善健全各项制度、认真处理信访信息等方面着手，抓好纪检信访工作。

建立“局长负责全面抓，分管领导具体抓，职能岗位抓落实”的运作机制。在处理信访及群众来电来访等工作中采用纪检督办，所有信访件一律由局长亲自签批后交纪委分门别类进行落实，并全程跟踪督办。

完善首问责任制、限时办结制等制度，将接访下访工作列入重要议事日程。健全来信来访的受理、办理、反馈常态化机制，深化行风监督、民主恳谈、服务群众各项工作。认真倾听群众反映与呼声，积极回应群众诉求，解决问题，提高群众满意度。

对收集到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，做到“四不放过”。即苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题、找准症结、保证稳定。(邓凌燕 钟意)