东兴区商务局打通信访通道 认真办理案件

东兴区商务局纪检组高度重视纪检信访工作 ，全力打通信访通道，对反映的问题及时办结，及时回复。

对群众关心的热点难点问题，该局走进企业了解情况，通过QQ群、微信群、现场宣讲等方式进行宣传，全年共接待来访200多人次 。

分门别类，办理案件，详细解释并给予及时回复。对群众关注度高、反映较强烈的问题，该局对信访举报处理结果进行定期回访，进一步听取信访举报人的意见和建议，引导其合法信访。对部分不满意信访回复结果，出现反复信访的， 耐心反复做好解释，并提出一些有价值的意见建议。

另外，该局还协助区纪委进行审查取证一次，国庆期间开展购物卡专项检查一次，协助区纪委办理东兴老街案件初核工作，把矛盾化解在萌芽状态。(周世俊　钟意)