东兴区切实保护消费者合法权益

加大宣传力度 调解消费纠纷

东兴区切实保护消费者合法权益

一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将来临，记者从东兴区工商部门获悉，去年，东兴区紧紧围绕“新消费 我做主”主题，广泛开展各项工作，切实保护消费者的合法权益，为维护东兴区经济社会的稳定发展作出了积极贡献。

东兴区重点加强了《消费者权益保护法》宣传、消费教育与指导，重点开展了“3.15”“五进”活动、“诚信经商”活动，着力进行消费纠纷调解，不断夯实基层消费维权网络，进一步强化维权人员的责任意识，各项工作取得显著成效。

据统计数据显示，仅2016年度，东兴区“消委会”接待消费者来电来访和咨询400人次，受理消费者投诉326件，调解结案率100%，挽回经济损失18万元。辖区内通信和商场维权站点受理咨询450人次，受理消费者投诉280件，调解结案率100%，挽回经济损失1.2万元。（孙亚 韦小梅）