东兴区平坦镇：全力加强纪检信访工作

东兴区平坦镇纪委积极优化信访举报环境，对反映问题一律全面深入调查，将处理情况及时反馈或者公布，营造了公平公正和风清气正政治生态环境。

镇纪委为方便信访群众举报，在固定场所设置举报箱，公开举报电话。对收集到的纪检信访信息进行认真筛选，做定量和定性分析，做到苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。

对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，找准症结，保证稳定。对信访信息量多，群众反映强烈的问题，专门组成调查组，努力做到排查一起、化解一起。对反映问题复杂的，向党委、政府汇报，由党委进行组织协调。

同时开展大接访活动，对信访举报人和办案人员实现“双向”承诺制，一方面要求信访举报人提供信息真实准确;另一方面，要求工作人员处理问题必须迅速，及早让信访人了解真相，打消疑虑。(黄丹 钟意)