“老人家，今后养老认证不用到镇上办理，手机上就可以认证了。”“好、好，谢谢你。”11月23日，隆昌市圣灯镇便民服务中心，在工作人员李晓娟耐心讲解和示范操作下，办事群众陈某某露出满意的微笑。

服务热情周到

据了解，今年以来，圣灯镇全力做好两项改革“后半篇”文章，建立完善基层“互联网+政务服务”体系，促进线上政务服务平台和线下大厅窗口融合发展，梳理事项168项，高频事项82项。实现“申办事项、申报材料、办事流程、服务标准”四统一，并在服务大厅设置咨询台、休息区和母婴室，配置饮水机、充电宝、爱心雨伞等物品，为群众提供暖心服务。

上门为退役老兵办理优待证

便民服务中心除了能“一站式”办理业务，还提供“上门服务”。圣灯社区的罗玉贵，今年77岁，是一名退役老兵，因中风行动不便，工作员了解后，专程上门为他办理退役军人优待证。截至目前，圣灯镇700多名退役军人和其他优抚对象建档立卡已基本完成，优待证办理审核率达96%。

圣灯镇副镇长赵莉表示，镇便民服务中心将不断加强工作人员的业务知识培训，提高服务能力。同时，积极与相关部门对接，努力提升办事效率，让群众切实感受高效温馨的便民服务。（李忠福 余世良）