东兴区纪委：纵横延伸接访 打造纪检信访便民服务窗口

今年以来，东兴区纪委坚持“围绕中心、服务大局”理念，着力打造信访便民服务窗口，通过纵横延伸接访，提前介入抓摸排，力争“聆听群众音，拉近干群心”。

一是在乡镇便民服务中心设立纪检信访窗口，并成立矛盾纠纷排查化解工作组，构筑由乡镇纪委书记亲自抓，包村干部深入抓，工作组具体抓的矛盾纠纷排查防线。每月集中开展一次矛盾纠纷排查化解活动，对群众反映的干部作风及发生在群众身边的腐败问题，尤其是带有苗头性、倾向性的问题，做到早发现、早化解，早控制，防患于未然，形成矛盾纠纷排查化解月报表并上报区纪委信访室。

二是在区纪委信访室不定期设立“一家亲”纪检监察信访便民服务窗口，集中民政、社保、统征等与群众切身利益息息相关的职能部门工作人员，及时接受群众的咨询和反映的问题，心贴百姓，让群众的急事、难事、怨事能得到及时化解。

今年以来，东兴区纪委监察局通过开展亲情化、精细化的窗口便民服务，共接待群众来访7批次，群众咨询答疑20人次，协调矛盾纠纷处理2件，确保接访群众“零距离”，信访件办理“零暂存”。（罗锐）