隆昌市：确保群众诉求事事有答复件件有回音

入户走访

近日，隆昌市响石镇前锋社区的刘大爷接到一通不寻常的电话——

“您好，请问您是响石镇前锋社区的刘大爷吗?我们想请问一下，去年您向镇上反映你们社区路灯需要维修这个事，镇上解决了吗?”

“早就解决了，第二天工程队就来维护好了，晚上所有路灯都亮了。”

“大爷，您对镇上这次解决问题的情况还满意吗?”

“那肯定满意哟，以前要大半个月才能解决的事情，现在一天就搞定了，能不满意?”

近日，隆昌市纪委监委组成7个专项督查组，分别深入全市19个镇(街道)，针对2016年全省党风廉政建设满意度测评中反馈的问题和2017年以来各镇(街道) 收集到的群众反映问题整改情况进行了督促检查。

因此受益的还有桂花井镇的张大妈。“我的小孙女从小患上了白癜风，儿子因脚伤不能干重活，家庭几乎没有什么经济来源。”张大妈家生活困难，去年申请了低保，第二天镇上相关工作人员就带着申请书前去了解情况、收集材料, 低保很快办好了。

专项督查中，各督查组通过电话回访和入户走访的形式，全方位了解群众诉求的解决情况，重点核实是否建立群众诉求反映解决机制,是否在规定时限作出处理，群众对解决方案是否满意等等，确保群众诉求事事有答复,件件有回音。

据了解,隆昌市在此次专项督查中共抽查2016年群众诉求问题66个，核实完成整改66个，整改率100%，群众满意率100%;在2017年收集的1515个群众诉求中抽查579个，核实完成整改506个，整改率87.4%,群众满意率93%。

“我们不仅督查群众诉求落实整改情况，还要求镇(街道)每月开展场镇接访不少于4次，廉情夜访不少于2次、院坝话廉不少于4次，每名党员干部每月走访群众和管理服务对象不少于20人，并认真做好‘民情日记’，切实解决群众诉求,让群众满意。”该市纪委监委主要负责人表示。（叶圆）