四川在线消息（雷洁仪 罗尹 记者 陈宇）4月27日，记者从隆昌市圣灯镇获悉，今年以来，圣灯镇围绕提标补短、重点突破、满意度提升“三大工程”，抓产业、抓服务，聚力助企纾困，持续优化营商环境。

作为最小的行政单位，乡镇如何优化营商环境？圣灯镇的做法是在一窗通办做“加法”、审批流程做“减法”、优化服务做“乘法”、纾困解难做“除法”。

与企业负责人交谈，助企纾困

圣灯镇相关负责人介绍，圣灯镇按科学化、规范化、智能化设置受理窗口，实体大厅窗口设置为11个部门窗口，改革后减少至5个综合受理窗口，单个窗口业务承接率提升40%，单个窗口热点事项办事等待时间压缩50%以上。

“现在一个窗口综合受理，不仅可以办理医保、社保业务，还可以办理其他入驻部门的业务。”相关负责人说，“一窗一办”向“一窗多办”的转变，为办事企业和群众进一步减少了办事时间和跑腿次数。

圣灯镇便民服务中心

在审批流程方面，圣灯镇按照主体类型、办理内容、办理实效等方面，全镇11个部门合力攻关，对办理事项的流程进行优化，减材料、减环节、压时限，梳理出自然人从出生到终老、农村居民宅基地审批等镇级便民服务事项215项，高频事项49项，一件事一次办事项47项，村(社区)便民服务事项80项，群众办理时间缩减30%，总体办事环节减少25%。

“我们在便民服务大厅开设‘办不成事’反映窗口，集中收集办事难问题，规定办结时限，及时反馈办理结果。”圣灯镇在优化服务方面做“乘法”，今年以来已与32家企业开展了沟通交流、征求意见29条，解决实际困难13条。

实地走访企业，了解企业发展情况

值得一提的是，圣灯镇聚焦企业难点堵点痛点,推行“专班推进”“包保干部”等服务模式，在纾困解难方面做“除法”。

圣灯镇相关负责人介绍，圣灯镇分季度分批选派机关干部到企业作为指导员，详细摸排企业困难，为企业排忧解难。企业员工可每季度在圣灯政府机关跟班学习，促进政企人才互动。定期召开政银企对接会，开辟“绿色通道”满足企业资金需求。