威远县重拳出击规范出租汽车行业管理

拒载、乱涨价、故意绕行、不打表、随意拼客……这些在出租车行业普遍存在的“乱象”将得到有效遏制。

近日，记者从威远县有关部门获悉，为加强出租车行业服务水平，有效净化出租车市场环境，威远县重拳出击规范出租汽车行业管理。

加强管理制度建设。威远县指导、督促三家出租汽车公司建立完善内部管理制度，同时，加强对从业人员的管理，对公司管理不规范、发生安全事故、车辆卫生状况差、服务质量差、语言不文明等行为，分别纳入公司和驾驶员考核范围。今年，对全县三家出租汽车公司进行年度质量信誉考核，三家出租汽车公司均被评定为“优秀”。

加强运营行为监督。加强出租汽车驾驶员运营活动的动态检查，严格处理12328服务质量投诉较多的拒载、乱涨价、故意绕行、不打表、组客拼客等违规运营行为128起。随机抽查和常态化检查出租汽车运营行为，对违规现象采取强制措施，责令公司限期整改。

完善学习培训制度。要求出租汽车公司完善、规范对驾驶员的培训和教育制度，定期开展政策法规、职业道德、文明礼仪、交通安全和治安防范等教育，增强驾驶员遵纪守法、依法运营、文明服务意识。截至目前，对238人(次)进行了培训。

合理设置停靠站点。在公安、住建、城管等部门通力配合下，在城市道路、车站、广场、购物中心等场所合理设置出租汽车招呼站或停靠站点，在规范交通秩序的同时方便旅客乘车。（刘科志）