检查超市袋装食品
走访多个药店、商超,查看防护用品、 生活必需品的价格;严厉打击各类哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法和扰乱市场秩序行为。
2019年以来,威远县市场监管局采取抓投诉、抓宣传、抓监管三项有力举措,走出了一条受群众赞誉的消费维权之路。
依托 12315平台,做好分流、登记、转办。2019年,共受理消费者投诉举报220件,为消费者挽回经济损失2.92万元。特别是2020年新冠肺炎疫情发生后,迅速启动了应急机制,实行12315热线和行政双值班,干部24小时待命,全力做好各类投诉举报、消费纠纷的调查处置工作。据统计,共查办受理口罩、酒精、84消毒液等涉疫投诉举报93件,办结率100%。
通过政府网站和微博、微信公众号等平台,加强消费维权引导;2019“3.15”活动期间, 围绕“信用让消费更放心”主题,组织了现场宣传咨询活动,取得了较好效果;针对近年来老年消费欺诈、非法集资等突出问题,开展消费教育“进社区、进校园、进乡镇”活动,引导群众科学理性消费,提升消费品质,增强防骗意识。
围绕老百姓反映强烈的突出问题开展集中整治。共组织开展散装白酒、校园及周边“五毛食品”“春雷行动2019”暨整治“保健”市场乱象百日行动等18个专项整治行动,查处各类违法案件463件,案值149.7万元。