扎根养老院16年 她把老人当亲人
——记四川省优秀养老护理员李西韦
院内老人锻炼身体
李西韦(右一)与老人在一起闲话家常
16年前，下岗女工李西韦最初萌生创办养老公寓的想法很简单：把母亲照顾好的同时，还能有口饭吃。
怀着这样的初衷，李西韦对待公寓里的老人都像侍奉母亲那般，悉心呵护，爱心照料，给老人养老送终，赢得老人及家属的广泛赞誉，甚至曾有老人家属当面下跪致谢。
16年来，因为管理规范，护理到位，李西韦经营的养老公寓没有发生一起重大纠纷和安全责任事故。如今，她创办的养老公寓作为内江市首家“公建民营”试点养老院，入驻市中区综合养老服务中心。李西韦先后获得市中区道德模范、“三八”红旗手、四川省优秀养老护理员等荣誉，但她却认为，自己最大的收获是“得到了社会认可”。
创业之初
母亲成为她的第一位“顾客”
10月18日，艳阳高照。上午9点，记者来到市中区综合养老服务中心，一进院子，就见几十名老人和着音乐在做健身操。还有行动不便的老人坐着轮椅在墙根下晒太阳，怡然自得。
62岁的李西韦，看上去要比实际年龄年轻不少。说到踏进养老这一行，李西韦有点心酸，“当初实属无奈之举”。
上世纪90年代末，李西韦和丈夫人到中年，却双双下岗，上有老、下有小的日子，十分艰难。那时，李西韦的母亲已经70多岁，身体不太好，一个人独居，需要照料。李西韦家中虽有兄弟姊妹6个，但是大家都要上班，没办法一天24小时贴身照料。怎么办?左思右想中，李西韦萌生出一个念头——“干脆创办一家老年公寓，既照料了母亲，也能找口饭吃。”
经过多番考察，2003年，李西韦盘下了东兴区东风路一家2000多平方米的招待所，在经营住宿业务的基础上，改造出30多张床试水代养老人服务。而母亲，成为了她的第一位“顾客”。
那个时候，内江城区范围内民营养老机构凤毛麟角，社会上对老年公寓也存在诸多偏见，不少人认为，只有无亲无故的孤寡老人才会去住老年公寓。可想而知，李西韦的养老生意开门不利。
为了打开局面，她去各老年大学做宣传，拉生意。一个多月后，养老公寓终于迎来了一位老人。
对这位老人，李西韦格外重视。老人饮食、洗澡、更衣她都亲力亲为，像对待母亲那样精心照料。虽然那时李西韦还没有接受过专业的护理训练，但因为她的尽心尽责，赢得了老人的好感，口碑就这样一传十，十传百。不出几年，养老公寓便一床难求。
后来，李西韦把养老公寓搬到了大自然景园，规模扩大到100多张床位。在那里的十多年间，李西韦的养老公寓因为管理规范，赢得了良好的社会口碑。不少爱心团队还把李西韦的养老公寓作为献爱心的重要场所。一年四季，到此看望慰问老人的爱心团体、公益组织络绎不绝。
2018年，市中区探索养老机构 “公建民营”，李西韦的养老公寓搬迁至市中区综合养老服务中心，不仅规模再度扩大，环境和配套也更上一层楼。公寓除了面向社会开展有偿养老服务，还兼顾部分政府托底特困人员兜底供养。
侍奉周到
有老人亲属感动下跪
16年间，从一开始给老人洗澡都洗不好，到成为一名优秀养老护理员，李西韦从未间断过专业知识学习。
在熟练掌握养老服务专业技能和各项安全应急常识的同时，她还自学营养师知识，于2007年取得了省劳动厅发的三级营养师证，并参加了2018年、2019年内江市养老机构院长培训、内江市养老评估师培训、内江市养老机构经营与管理培训。
如今，身为老年公寓院长，李西韦管着200多位平均年龄86岁的老人吃、喝、拉、撒、睡，稍有闪失，那可是人命关天的大事。凭着高度的责任心，李西韦服务的老人从未出过重大安全责任事故。与此同时，她多年如一日，把老人当作自己的亲人，在养老公寓留下太多温暖人心的故事。
有一次，公寓83岁老人申荣芳，突发急性阑尾炎，儿女都在外地工作，一时赶不回来。李西韦就把老人送进医院，垫付医疗费，及时办理了住院的各种手续。老人需要手术，她在征得老人儿女同意后，还代替家属在老人手术单上签字，使老人的手术及时进行。其间，她一直伴随在老人身边照料，直到两天后老人的子女回来，她才回家休息。
申荣芳老人腿脚有些残疾，行动不方便，大小便就在床上。老人出院后回到老年公寓，李西韦给老人端屎端尿、送饭洗衣，还为老人制订了康复计划，坚持每天用轮椅推着老人外出呼吸新鲜空气、协助老人拄拐行走，老人在她的精心照料下，一个月后基本恢复了自理能力。后来老人常常念叨：“李西韦像我的亲女儿一样亲。”
101岁老人刘光志，于2010年入住公寓。她的情况很特殊，儿子很早去世，孙子由她带大。她个性强，爱哭闹，爱发脾气，爱看书。李西韦对她的陪伴时间就要更多。每天早、中、晚饭前都要去房内陪她说话，给她念养生书听，给她唱歌，推她到花园转转坐坐。老人家有时无缘无故就哭闹起来，李西韦就在她面前唱歌，然后去亲亲脸，笑着再喊几声妈妈，老人家就会慢慢安静下来。李西韦包揽了为老人剪指甲、掏耳朵、梳头发等细活，还亲手帮老人刮痧按摩……
还有一回，一位老人突发疾病，儿女都在外地，也是李西韦跑前跑后帮忙送医。老人去世后，李西韦帮助料理了后事。其子女回到内江后，亲自来到公寓，见到李西韦就扑通一声跪倒在地上，给她行了一个大礼。这让李西韦十分感动，至今提起仍会红眼圈，“这是对我个人的认可，也是对养老事业的认可。我们从事的，是受人尊敬的职业。”
尽心尽责
守护夕阳之乐
中午时分，李西韦走进食堂，查看老人们的伙食。家常鱼、青豆红烧肉、素茄子，每个菜都烧得十分软糯，适合老人食用。
当天刘光志老人也在。李西韦摸了摸她的脸，正在吃饭的刘光志老人像个孩子般，乐得拍起了手。
食堂墙面上的公告显示，公寓每个月要给过生日的老人举办集体生日会。刘淑芬老人前不久刚刚在此度过了89岁生日，她说：“这里人多，一起过生热闹，还有人唱歌跳舞，比在家里热闹。”
据了解，为了丰富老年人生活，公寓每年都要举办春游、秋游，带行动方便的老人出门游玩。每逢春节，院里还会集中团年。
记者了解到，李西韦公寓里，不少老人都是兄弟姊妹、父母一起同住。70多岁的陶英老人和老伴、妈妈一家三口都住在公寓，“最初是我妈先住进来，我们觉得好，就也都住进来了。”
养老16年，李西韦如今也是一名年过6旬的老人。她坚持以养老公寓为家，常年吃住在公寓，每年的大年三十、初一更没有休息。在公寓过了16个春节，李西韦从来没有陪自己的家人在除夕夜吃上一顿团年饭，“越是过年过节，老人越需要温暖和关爱。
老吾老，以及人之老。16年间，李西韦把全部的光和热倾注在老年事业上，用爱心和行动，谱写了一曲老年公寓儿女情歌。（张小丽 陈高婷 文/图）
