东兴区高梁镇：“三个强化”做好纪检信访工作

为切实抓好党风廉洁建设工作，提高百姓社会评价满意度，东兴区高梁镇纪委坚持“三个强化”做好纪检信访工作，及时为群众解决问题。

——强化纪检信访干部业务能力。高梁镇纪委加强对纪检信访工作人员业务素质能力的培养，要求工作人员接待群众时要热心、细心、耐心。

——强化信访工作流程。对群众来访、来电、上级纪委转办的信访件，严格按照要求认真登记、存档。做到来访有记录、来电有登记、交办有回音、处理有结果。

——强化信访件管理工作。为及时有效办理信访件，保证工作质量和效率，高梁镇纪委建立信访台账，并由专人对信访件进行登记、跟踪和回复。(罗燕 钟意)