东兴区郭北镇纪委“3+3”工作法排查化解信访矛盾

东兴区郭北镇纪委通过强化“三个责任”、落实“三项举措”的“3+3”工作法，排查化解信访矛盾， 维护群众合法权益。

强化三个责任，破解信访难题。建立由镇、村、组三级舆情传递网络，确保第一时间了解掌控不安定因素，第一时间介入化解;建立镇干部定期下村入户排查制度，开展信访隐患问题大排查，把可能引发群体性上访的隐患和苗头弄清楚、摸准确;利用村民代表接触人员点多面广、搜集信息及时全面的优势，在最短时间内上报信访苗头，及时消灭信访隐患。

落实三项举措，化解信访隐患。突出“帮扶解困”。对老信访户进行分类整理并建立台账，以“解惑释疑、帮扶解困”为手段，以“缓解矛盾，逐步息访”为目标，开展帮扶，使措施制度化，并完善预防和处理重信重访问题的长效机制。突出“思想感化”。针对排查收集的信访问题，安排专人做当事人的思想工作，对群众提出的合理诉求，尽可能给予明确答复，在群众中逐步树立了诚信、公正的形象。突出“信访跟踪”。为保证信访的质量和效果，对信访问题所在村进行跟踪服务，及时掌握村民的思想动向，帮助他们排忧解难，避免问题反弹。（潘刚　钟雨君）