四川在线消息(钟睿)为进一步增进警民关系,东兴区公安分局立足服务群众的实际,以提升群众安全感和满意度为依托,进一步细化工作措施,关注群众需求,突出服务职能,全面提升服务群众工作水平,切实做到便民利民,营造和谐稳定的社会环境。
强化“六进六边”活动,提升群众见警率。一是广采基础信息。以“六进六边”工作为抓手走访群众、采集手机号码、物建信息员、收集社情民意、开展防范宣传、帮助解决困难等,结合正在开展的春季五大行动,全面采集受访对象身份、家庭、通讯、工作等基本情况信息。今年以来,已采集上传基础信息15000余条,上报情报信息132条,通过走访获取情报协助侦办治安案件5起。二是扩大走访覆盖。以村庄、社区为载体,合理制定工作计划,明确每人每日、每周的序时入户走访进度,推行弹性工作、错时工作、预约上门等工作法,切实将警力下沉到底,确保走访不漏人、不漏户,实现社区、村庄全覆盖。三是丰富走访内容。将入户调查与群众创新工程、社会治安防范、打击违法犯罪工作相结合,从范围、内容、形式上做到全覆盖。走访中除按要求登记、采集基础信息外,兼顾可疑物品信息、群众反映线索、维稳社情的收集,注重筛选、甄别有价值案件线索,服务打处、扩大绩效。
强化破案攻坚会战,提升群众安全感。一是加强动态防控。情指中心对每周辖区的警情、案情进行研判分析,巡警大队、派出所根据研判结果,有侧重的制定巡逻方案,同时重点加强街面、主要路段、重点部位的巡逻防范,力争抓获现行、发现线索,大力震慑犯罪、压降案件,今年以来通过巡逻盘查,找回走失老人儿童24名。二是加强小案侦破。严把小案受理、立案关,以破大案的态度查处小案,规范小案的接警、勘查、立案、录入、证据、追赃等工作流程,认真落实“每案必勘”规定,组织督察、法制等部门定期对在侦案件进行回访,主动走访长期未侦破案件的受害人及其家属,及时通报公安机关已开展的侦破工作,做好群众的解释、教育、疏导工作,提升人民群众对公安机关的信任感和满意度。三是加强阵地管控。对辖区治安复杂场所,开展滚动排查,认真摸排公共安全隐患,规范行业管理秩序,进一步加强整改力度。近年来美容业大量存在的制售、使用假药,违规使用麻药、麻膏等违禁药品,扰乱美容医疗秩序,危害人民群众生命健康安全的现象,针对管控工作中暴露出的短板和问题,分局积极配合区相关职能部门,对辖区美容、纹绣纹眉等美容类行业场所开展了突击检查。
强化为民服务理念,提升群众满意度。一是优化便民服务。严格遵循公安机关服务民生的宗旨,积极拓宽工作思路,优化绿色服务通道,推行“代办”“留办”“上门办”等岗位延伸服务,不断打造窗口服务新形象,实现“零距离”接触,真正为群众提供快捷、高效、优质的服务。二是强化帮扶措施。分局坚持“人人参与”的原则,采取结对帮扶到户模式,各部门主管为帮扶责任人,推行定责任、定措施、定目标的帮扶机制。经常入户走访,及时掌握帮扶对象的情况主动协助帮扶对象与相关部门联系;帮助帮扶对象理清脱贫思路,切实为帮扶对象解决实际困难,让困难群众切实感受到党和政府的关心和社会的温暖,努力营造和谐警民关系。三是便捷警民联系。在发放警民联系卡、警务宣传栏公示等传统方式的基础上,在所有社区建立社区警务室,及时接受群众咨询,打通警民联系“最后一公里”,灵活运用QQ、微博、微信等新媒体,开通微信公众号,向社会广泛宣传、推介社区民警,拓宽警民联系新途径,提升群众知晓率。