四川在线消息(张啸 林梦辉)“今天二医院那里又有很多群众在排队打疫苗，我们已经有民警在现场维持秩序。等处理完手头的工作，我也要赶过去看一下。”6月2日上午，内江市东兴区公安分局新江派出所所长宋菊一边安排所里的工作，一边打电话询问疫情接种点的情况。

娇小的身躯，清秀的脸庞，若是穿着便服，外人很难将宋菊和派出所所长的身份联系起来。从警14年来，宋菊先后在基层派出所、指挥中心、政工处等多个岗位工作。今年1月，39岁的宋菊出任新江派出所所长，成为内江市目前唯一的女派出所长。

“舅舅是当警察的，家里人也觉得女孩子当警察不怕被人欺负。”谈及当警察的初衷，宋菊解释道。高中毕业后，宋菊考进了四川警察学院，踏上了从警之路。毕业后，她又考入了宜宾市公安局。2011年，宋菊回到家乡内江，在多个派出所接受了历练，逐渐成长。

在宋菊看来，派出所是跟群众打交道的最前端，主要工作是调解矛盾纠纷、现场维稳处突、帮助群众解决实际困难等。在这些纷繁复杂的工作中，作为一名女性，宋菊最大的优势就是心思细腻，有亲和力，更容易拉近与当事人的距离，促成矛盾的快速解决。

两个月前的一天中午，新江派出所接到报警称，一位50多岁的妇女为了追讨劳务款，爬上了建筑工地的塔吊，情况危急。出勤民警劝解半小时无果后，向宋菊求助。

宋菊赶到现场后，先晓之以情动之以理，劝导当事人通过正常渠道反映诉求。后来，细心的宋菊发现天气炎热，当事人可能体力不支，便温柔地询问道：“大姐，你口不口渴，我想给你递一瓶水，但是太高了，你下来点。”当事人的心理防线慢慢被攻破，最终主动提出下来。下来后，当事人对宋菊说：“你给我递的这瓶水，我很感动。”

在管理队伍上，宋菊同样很有办法。该派出所“90后”民警周维夫家在简阳，刚来时性格十分内向，不主动与人交流。发现这一情况后，学过心理学的宋菊主动找到周维夫谈心谈话，了解周维夫的思想动态，帮助他解决实际问题。之后，宋菊还主动给周维夫压担子，除了办案和接出警外，还让他肩负起内勤工作。“从被动接受谈话到愿意主动和我沟通，我觉得就是进步，后来他还主动提出入党。”宋菊表示。

“宋所长只比我大几岁，就像姐姐一样，基本没什么代沟。”对宋菊的帮助，周维夫非常感激。

定期谈心谈话也成为了新江派出所的固定制度。每个季度，新江派出所班子成员都要和分管的民警、辅警谈心谈话，帮助他们解决实际问题，共同提升业务能力。

在宋菊的带领下，今年前五月，新江派出所在7个城区派出所的综合考核中排名靠前。