经开区推行食药案件回访制

四川在线消息(余凤英)经开区推行食药案件回访制，架起一座“连心桥”。

构建案件回访制度。经开区食药办建立完善《行政执法案件回访制度》，明确回访原则、回访内容、回访方式、回访重点、回访程序、回访比例，制定了《行政执法案件回访登记表》。

扎实开展实地走访。区食药办主任带队对结案的行政处罚当事人开展走访，了解执法人员是否依法办案、文明办案，是否有以权谋私、吃拿卡要现象，征求当事人对食药部门的意见和建议，案件回访率达到100%。

架起一座“连心桥”。通过零距离与被处罚对象面对面交流，讲清回访的目的和意义，主要是监督内部执法人员，规范执法行为，严格执法，依法行政。同时，宣传法律法规，让被处罚单位(个人)充分理解和认识自己违法、违规问题，在今后的生产经营过程中做到遵纪守法，自觉学法、懂法、守法，在食药部门与生产经营者间架起一座“连心桥”。截至目前，共回访案件当事人12户次，征集到意见建议2条，当事人对办案人员满意率达91.7%。