疫情防控期间，不少市民担心生活必需品水、电、气、通信是否能保证正常供应、畅通?2月1日，记者就此走访了我市水电气三家公司，咨询了三大通信公司客服。

记者走进内江华润燃气有限公司维修运行部时，维修电话2263777响个不停，原来是东兴区星桥街上百户居民家不通气。紧接着，公司值班人员立即赶往现场维修。

“这个特殊时期，我们都是保障用户正常用气为先。”内江华润燃气有限公司宣传部副主任李文涛介绍，为应对疫情，公司保障加气、故障报修等工作有人值班，暂停了户内抄表、安检工作，用户可通过微信、支付宝、电信易支付等网上缴费渠道进行缴费。

针对不会使用网络支付的中老年用户，李文涛表示，目前东兴区太白路服务点依然有人值班，可进行缴费等服务，且公司暂时不会对欠费用户采取停气措施。

在市水务有限责任公司，该公司客户服务部负责人左海霞告诉记者，疫情防控期间，公司将保障供水，且根据相关通知精神，延迟柜面收费，以网上缴费为主，用户可通过微信、支付宝等第三方支付平台进行缴费。针对部分老年用户不能进行网上缴费的，各个营业厅都有一名值班人员，保障紧急用户缴费。

左海霞说：“公司暂时不会对欠费用户采取停水措施，还将对因欠费产生的缴费滞纳金进行免除。”

在国网内江供电公司，该公司营销部主任刘仁平告诉记者，公司在保障市民用电的同时，针对目前用户不方便外出的情况，刘仁平表示，用户可下载登录“网上国网”APP办理用电申请、故障报修、网上缴费等业务。同时，还可以通过“国网四川电力”微信公众号、支付宝、微信等方式缴纳电费。国网内江供电公司实行居民客户欠费不停电方案，多渠道、多方式采用技术措施保证广大市民正常用电。

此外，记者从移动、电信、联通官方客服了解到，中国移动目前对所有移动用户实行2月1日至9日免停机服务，10日起欠费用户将被停机，后期是否有调整，将由公司另行通知。中国电信对所有电信产品用户中先付费用户暂缓停机至2月9日，后付费用户需缴纳完1月份话费后，再享受延缓停机。中国联通目前对四川全省联通用户实行暂缓停机至2月10日，后期是否有调整，将由公司另行通知。(蒋小琴)