内江观察 唐广 彭娣涛

内江市自2020年起系统推进地方自行设立热线的整合归并工作，全面完成51条地方专线优化整合。设立“税务”“烟草专卖”2个热线分中心，形成以“12345政务服务便民热线”为主体的集约化服务体系，高标准构建“7×24小时”全天候智能响应机制，打造集咨询、求助、投诉、举报、意见建议于一体的政务服务总客服，真正实现政务服务“一号响应、全域覆盖”。

一组海报带你“数”看内江12345这五年↓↓↓