梁宇

7月以来，内江市东兴区汽车客运公司家属楼68户居民家中陆续接通天然气。随着蓝色火焰在灶台上稳定燃起，这个始建于上世纪90年代的老旧小区彻底告别管道锈蚀隐患，居民用上了安全便捷的清洁能源。

作为内江市2025年惠民工程重点项目，该家属楼因建成时间久、管道老化严重被列入改造名单。为确保按期完工，内江华润燃气公司客服部组建专项工作组，网格管家全员上阵开展验收攻坚。连续一周，工作人员每日清晨8点便携带检测设备穿梭于楼栋间，对每处阀门、接口进行气密性测试，累计排查整改隐患23处。针对老旧小区管道走向复杂的问题，技术团队采用红外检测仪定位管线，避免开挖作业对居民生活的影响，仅用3天就完成全部68户的管道联通。

“李阿姨，这个旋钮要这样拧才是关闭状态。”在3栋居民楼下，网格管家正演示灶具操作方法。该小区60岁以上居民占比超65%，部分老人对燃气安全知识了解不足。工作组逐户建立“用气档案”，针对独居老人、行动不便居民开展“一对一”帮扶：协调更换超期灶具12台，安装燃气报警器8个，张贴图文并茂的安全提示卡46张。独居老人刘素华家的灶具因超期使用被列为隐患，工作人员当天联系供应商送新灶上门安装，“他们不仅帮我换了灶，还教我怎么检查漏气，太贴心了。”

自2023年全市启动燃气管道老化更新改造以来，内江华润燃气公司已完成32个老旧小区改造，惠及居民5.8万户。通过优化施工流程、前置安全宣讲、建立“1小时响应”机制，改造周期较最初缩短40%，居民满意度达98%。下一步，企业将配合市政部门推进剩余15个小区的改造工程，计划年内实现老城区燃气安全设施全覆盖。