
“没想到刚反映希望能有免陪照护,医院就把服务开到了我们科室!”内江市第一人民医院产科病房里,刚经历生产的李女士看着医疗护理员轻柔为宝宝换尿布,脸上露出安心的笑容。
首批免陪照护病房的启动,如一颗投入湖面的石子,在内江市第一人民医院护理服务体系中激起创新的涟漪。患者的交口称赞与各科室的踊跃申请,促成了“需求与供给”的双向奔赴。仅一周后,内江市第一人民医院便循着这份热切期盼,将暖心服务扩容至肝胆外科、心血管内科、消化内科、胃肠外科、泌尿外科、脊柱创伤骨科等7个病区。这“加速度”的背后,正是对临床实际与患者呼声的敏锐洞察,更是“以患者为中心”服务理念的生动实践。


走进第二批启动的肝胆外科病房,医疗护理员正就照护需求与患者沟通:“张大爷,您术后行动不便,我们每天会帮您翻身、协助康复训练,三餐也会根据您的饮食医嘱送到床边。”这样的个性化沟通场景,在各免陪照护病房已成常态。针对不同科室患者特点,量身定制服务内容——产科侧重母婴同室照护与母乳喂养指导、心血管内科强化出入量登记与服药提醒、消化内科则注重饮食护理与舒适感维护,让专业照护更具针对性。
服务升温的同时,感动也在悄然传递。近日,内江市第一人民医院多个试点病区先后收到患者及家属送来的致谢锦旗。这一面面锦旗,不仅代表着认可与鼓励,更无声印证了这项服务已精准切入患者家庭照护的痛点,圆满回应了群众对优质照护的迫切期盼。
接下来,内江市第一人民医院将持续以患者需求为导向,动态优化免陪照护服务模式,逐步扩大服务覆盖范围,让“专业守护,为爱减负”的照护服务理念惠及更多患者,让专业医疗护理员团队的精心服务,为每位患者筑牢安心康复的守护墙。(推广)