隆昌市工商局：全力做好节前消费维权工作

近日，记者从隆昌市工商局获悉，为进一步营造竞争有序的市场环境，隆昌市工商局在春节前夕加大查处力度，深化各行业的违法整治，严厉打击违法行为、全力以赴维护消费者合法权益。

注重服务。设立咨询服务台、印发宣传手册、发布典型打假案例，开展法律法规12315宣传“五进”活动等，提高消费者维权意识。截至目前共提供服务指导4次，发放宣传资料900余份。

加强监管。以“红盾春雷行动2018”和创建“放心舒心消费城市”为抓手，隆昌市工商局重拳出击，加强对经营场所的检查、指导、规范。对检查中发现的违规行为及时督促纠正，确保消费者的合法权益不受侵害。同时，针对群众普遍关注的烟酒、粮油、服装、食品等消费热点，进行重点检查，严厉打击无照经营、假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两、欺诈销售等违法经营行为，维护市场经营秩序。截至目前，累计出动执法人员688人次，检查经营主体1405户次，立案31起。

畅通渠道。充分发挥12315投诉举报中心受理消费投诉和社会监督职能作用，进一步拓宽投诉渠道，实行24小时值班制度。保证维权渠道畅通，提高处置效率，做到有诉必复，有案必查，查案必结，及时化解矛盾，维护广大消费者合法权益。2017年至今，共接到165起消费投诉案件，已处理161起，正在处理4起，为消费者挽回经济损失21.89万元。（叶礼正 任寒）