川观新闻内江观察 张啸

“开饭喽！”6月10日中午，资中县新桥镇兰家坝村文化广场，颐家食堂内饭菜飘香。回锅肉、炒血旺、番茄炒蛋，两荤一素只要5元钱。

63岁的刘文林就住在旁边，“自己弄又要洗锅又要煮饭，至少要1个小时才吃得上。现在方便多了，还能吃得饱吃得好”。

兰家坝村老年食堂内老人排队就餐

一餐热饭的背后，是资中县系统推进的“微改革、微创新”在民生领域的精准落子。

据悉，资中县立足发展实际，梳理推出了114项自主创新改革事项，这些“微改革”涉及基层治理、乡村振兴、生态环保、教育医疗、养老托育等领域，是资中县服务市域副中心建设、提升发展能级的重要抓手。

“老百姓心里头所想、所盼，就是我们要努力办成的事儿。”资中县委常委、县政府副县长陈庭涵表示，这些“关键小事”的不断落地，以局部改革突破带动整体发展提升，成为服务群众、推动发展的直接动力。

兰家坝村户籍人口2400余人，60岁以上老人有600多人，80岁以上独居老人就有40多人。今年4月，社区将一处闲置农房改造成颐家食堂，目前42名老人固定用餐，为6名失能、半失能老人送餐上门。

此外，5月7日，兰家坝村开发的颐家养老微信小程序也正式上线，设置了助餐、助洁、助医、助行等4个模块，“只要老人本人或家人在手机上下单就可以，非常方便。”兰家坝村党总支书记钟强介绍，目前已经有40余人在微信小程序上“下单”助餐服务。

养老之外，“微改革”的触角同样伸向了矛盾集中的小区治理。

资中县兴资物业管理责任有限公司承担了8个居民小区的物业管理服务，其中有7个是安置还房小区和廉租房小区。

“这些小区在服务过程中面临诸多挑战，它们的共同点是人口密度较大、老年群体占比较高、流动人口较多、困难群体多、特殊群体多，我们在营造整洁宜居环境、促进邻里和谐相处方面，还需要投入更多的耐心与精力，进一步做好精细化服务。”资中县兴资物业管理责任有限公司董事长黄志刚介绍。

“小区项目经理接待日”活动

直面挑战，迎难而上，资中县兴资物业管理责任有限公司推行小区服务提质改革，在家和新居小区试点开展环境卫生、安全秩序、工程维修、客户服务、社区文化、物业规范“六大服务提升行动”，靶向破解服务瓶颈。

资中县兴资物业管理责任有限公司设立了物业纠纷调解工作室，整合法律顾问、党员、项目经理等力量，建立“一站式”纠纷化解机制，调解成功率达到100%；试运行的智慧平台，将缴费、报修、查进度集成到微信公众号和APP，业主服务响应时间压缩至5分钟以内；每季度开展的“小区项目经理接待日”活动，已收集业主意见建议8条，解答困惑20条。

3月30日，家和新居小区开展了“小区项目经理接待日”活动，近20位小区居民参加，主要反映了卫生环境等问题。

“针对居民的诉求，我们第一时间细化了小区保洁精细化作业标准，每日、每周、每月、每季度的作业项目、作业频次、作业要求都写清楚了，确保小区环境整洁。”家和新居小区项目管理员牛文会介绍。

一件件贴心的改革，一桩桩实际的改变，让小区居民对物业服务的满意度不断提升。“以前地下室不干净、到处是蜘蛛网，现在很干净，工作人员也很热情。”在家和新居住了6年的居民刘菊华说。

城市治理的“微改革”也在街头巷尾悄然发生。

重龙镇小东街临时市场，大部分是周边老百姓挑着自己种的菜来卖，摊贩到处摆，有时候连过车都困难。如今，这里细分了车载摊区和临时摊区，还有城管执法人员、协管员等随时巡逻劝导，秩序井然。

“以前到处摆，现在规范了，大家都方便。”在小东街卖了8年菜的兰成儒感慨。

据悉，资中县城市管理综合行政执法大队推行了城市管理区块化改革，将城区分为10个管理区块，实施主干道严禁、次干道严管、背街小巷严控的街道管理标准，完成5个潮汐摊区、19个临时摊区优化调整，明确摊贩经营要求，实现集中规范经营、人走摊净。

“商贩的诉求是什么，政府部门的要求是什么，大家坐下来开研讨会一起商量，去年开了两次。”资中县城市管理综合行政执法大队副大队长罗双表示，未来资中县还将建立商户摊贩信息台账，指导商户成立自律协会并制定行业公约，深化警城联动，每月开展联合整治，让城市管理更加精细。

从农村养老食堂的一餐热饭，到安置还房小区从乱到治的蜕变，再到街头摊区从无序到有序的转身——114项“微改革”切口很小，却件件打在民生痛点上。

资中县正以“小切口”推动“大变革”，用一项项可感可及的微创新，把改革红利从纸上落到地上，让这座千年古城的民生温度，在一餐一饭、一街一巷、一老一小的具体细节里，持续升温。