近日,国网资中县供电公司共产党员服务队电话响起,电话是客户直报过来的,反映楼道线路烧了,楼道中弥漫着焦臭味,希望队员们上门为其检查处理一下。
挂断电话,队员们立即驱车来到用户报修地点。经过检查,发现该用户家门口的电源开关由于年久损坏,用电负荷过大,表面的绝缘已经完全被烧化,需要更换开关。由于家门口电源开关属于客户产权,需要客户自行购买,但在疫情非常时期,商店没有开门营业。看见客户着急的样子,队员们安慰着客户,为客户重新接上了新的开关。临走时,该用户感激地对队员们说道:“在疫情非常时期,你们让我用上了安心电,足不出户就能了解天下大事。”
疫情期间,资中供电公司共产党员服务队一直分班24小时坚守岗位,全面加强应急抢修力量,做到第一时间为用户处理好用电故障,为打赢这场没有硝烟的疫情战保驾护航。 (高顺)