为优化电力营商环境，提高供电服务水平，实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，近日，国网内江市区供电中心相关负责人带队走访内江天悦机械制造有限公司。这是中心开展“面对面，心连心”客户走访活动的缩影。

走访过程中，工作人员积极询问客户用电需求，及时掌握客户用电设备运行情况;对所处线路及设备进行全面隐患排查，针对发现问题提出整改措施，并安排相关责任人及时整改到位;对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、正确、科学、安全用电;向客户推广“网上国网”APP、微信、电e宝等多种“互联网+缴费”及业务查询方式，通过与客户零距离沟通，真正打通服务客户“最后一公里”。同时，认真听取客户对提升供电服务方面的意见建议，征求客户在用电业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面的意见建议。走访活动得到客户的一致好评。(秦晖)