四川在线消息(隋之林 叶家豪 瞿鹏)“谢谢你们呀,明年我就90岁了,这么多年日子真是越过越舒心,谢谢你们一直关心我。”内江市东兴区田家镇红碑村村民付淑芳说道。
8月18日,国网四川电力(内江)连心桥共产党员服务队(以下简称内江电网党员服务队)工作人员刚刚完成对内江市东兴区田家镇红碑村6队1台区变压器增容改造工作,随后来到该台区居民付淑芳家中帮助检查家用电安全隐患,为其家人讲解用电知识。已经89岁高龄的付淑芳一直生活在这里,见证了附近乡村的发展和变迁。
当天的回访也是内江电网党员服务队“做好电力先行官架起党群连心桥”“8.20”荣誉日主题活动的内容之一,队员一行之前已对内江市范长江廉洁教育基地电力设施进行隐患排查,并对田家镇红碑村配电变压器进行升级改造。
红色力量耀甜城“电”定民生基础
国网四川电力(内江)连心桥共产党员服务队成立于2003年10月,自建立以来,围绕政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务“五个服务”,为群众排忧解难助力经济民生高质量发展。
国网内江供电公司不断完善内江电网党员服务队组织体系,构建“1+5+N”组织体系,将党员服务队伍建设成为一支集党员、优秀青年和业务骨干为一体、符合新时代电网发展需要的先锋团队,为服务内江地区民生发展,携手共建平安美丽新内江提供电力支持。
公司依托内江电网党员服务队,拓展线上“互联网+营销”服务渠道应用,提供定制化服务,推广“甜城电管家”专享平台,并落实电力服务网格化制度,设置网格管理联络员,实现了城乡用电服务的全覆盖。队员们与小区物业公司、村社队长建立了良好的沟通机制,与用电群众真正做到“手牵手,心连心”
内江电网党员服务队多年来持续开展各项惠民服务,为客户们送上“爱心服务卡”,多年来为群众、社区、政企累计提供上门服务两万余次,为600余名五保户义务安装电表、改善用电环境,为900余名空巢老人、残疾人提供生活上的帮助,累计帮扶留守儿童2000余人次。
自去年11月开始内江电网党员服务队支队队员每周到乡镇便民服务中心、每两周到村组便民服务中心开展驻点服务,提供政策咨询、用电诉求等常态化服务。目前已在64个乡镇便民服务中心、1300个村组党群服务中心受理各类业务服务共计1500余笔,为农村客户提供上门服务4258人次,为生活特别困难的空巢老人、残疾人、五(低)保户提供志愿服务841人次。
人民的队伍为人民“电”燃希望之光
“辛苦我一个,幸福千万家”、“有呼必应、有难必帮”,内江电网党员服务队一直以来用行动彰显为人民服务的担当使命,从解决微小隐患,到迎战酷暑高温,从抗击病毒疫情,到抵抗山火洪水,哪里有困难需要帮助,他们就冲锋奋战到哪里。
2021年汛期之时,汉安国际小区地下车库突发积水内涝侵袭电力设施,小区2000余户居民停电。“大家请放心,我们一定尽最大努力在最短时间内恢复供电”,队员向居民耐心解释着。为了保证在积水排空后第一时间开展复电抢修工作,队长叶家豪已经带领队员们在现场坚守近20个小时。2020年,内江遭遇百年特大洪峰,队员们在2天时间里恢复406个台区、3万余户居民用电,他们的身影始终与风雨祸患同在,从宜宾长宁地震支援,到泸定公司防山火帮扶援助,再到最近的郑州特大洪涝灾情中,他们汇聚郑州,“豫”见光明,用铮铮铁骨践行革命队伍初心。
自2020年初开始的新冠疫情为群众生产生活带来层层阴霾。在常态化开展疫情安全防控的同时,内江电网党员服务队牢记“电医生”责任担当,时刻守护内江人民。他们时刻关注防疫定点医院、核酸检测点的供电设施运转情况,确保“第一时间发现隐患、第一时间处理缺陷”。
在维护好电网设施的同时,内江电网党员服务队针对重、大型特殊用电客户、技术力量薄弱用电企业用电需求,帮助企业设计节能增效用电方案,协助客户解决用电难题,为客户提供坚强的电力保障。
从2003到2021,整整十八年的坚守和付出,全天候24小时的贴心服务,累计为客户处理用电故障二十余万次。
输血变造血“电”亮致富之路
“黑猪芹菜无花果、花椒柑橘小龙虾。”内江作为农业大市,切实服务农村农业发展,是提升地区经济、助力脱贫攻坚的重中之重。公司致力于服务乡村振兴,为返乡创业农户开辟绿色电能通道,全方位助农惠农,帮助乡村民生经济发展。
内江电网党员服务队支队打造助农公众号,为当地农户提供助农信息,并因地制宜、量体裁衣设计适合本地的农业生产服务项目,谷雨时节开办“农电诊所”、农闲时节组建公益讲师团队,深入田间地头、厂房厂区讲技术。
大容量仓储式冷库、智能化灌溉设施、全生态大棚自循环系统……在智能化、数字化时代,内江农业发展也跨越到智能化模式,农业用电需求进入了加速度通道。
如何紧跟乡村经济发展步伐,提升农村电网运行能力,为乡村振兴提供有力支撑?为此,内江电网党员服务队贴近智慧农业转型发展方向,尽可能满足农业物联网、蔬菜种植智能化等新兴技术带来的用电量变化和服务需求,对于特色项目提供定制化服务套餐,为无花果种植、豆制品加工等特色产业提供自助“点餐”,为种植、养殖大户建立专项档案,主动为他们优化内部用电方案,科学规划电力设计。
内江供电公司提前一年完成247个省定贫困村电网改造升级工作,为脱贫项目提供电力保障,满足辖区内9万多贫困人口“摘帽子”电力发展需求。在电网助力新型农业产业,让当地村民走向创收致富的幸福之路上,内江电网党员服务队逐渐成为内江现代农业的宣传者、美丽乡村的服务者、牵手农民的贴心者。