四川在线消息(陈艺锋)近日，内江市邮政管理局主要领导带队参加内江市第711期“阳光政务”电视广播栏目，与消费者就邮政快递行业备受关注的话题进行交流，积极回应、处理消费者提出的诉求和反映的问题。

内江市邮政管理局主要领导介绍了内江市邮政快递行业发展情况，以及疫情防控、快递进村等方面开展的工作，解答了留言网友、来电群众反映的邮政快递行业疫情防控、快递派件违规收费、快递损失赔偿、快递不按址投递、快递进村等15个方面的问题，进一步阐明了在寄递活动中消费者应有的权利和邮政快递企业应尽的义务，为群众提供了投诉举报电话，获得了广大消费者的肯定与认可。

下一步，内江市邮政管理局将继续收集整理消费者、热心听众及网友所提及的问题，展开追踪调查，整治违法行为，切实维护群众用邮合法权益，改进工作薄弱环节，为全市广大消费者提供更加方便、快捷、满意的邮(快)件寄递服务。