四川在线消息（王维 记者 郑志浩）3月30日上午，内江市税务局邀请来自不同行业的13名“税费服务体验师”，沉浸式了解办税缴费的“台前幕后”，体验窗口办税、网上办税和自助办税的直观对比。

“您好，12366纳税服务热线，请问有什么可以帮助您的?”来自内江经开区的一名企业财务负责人夏女士体验接听12366热线咨询。同时，税费服务体验师们参观“甜税网课”直播间，与税务工作人员通过视频的方式直接沟通交流，“非接触式”办税。

据了解，“非接触式”办税主要渠道有电子税务局、手机APP、自助办税终端等。近年来，税务部门不断拓展“非接触式”办税缴费服务，让“一次不用跑”覆盖绝大多数办税缴费场景。

“今天最大的感受就是税务部门为了让我们纳税人便捷，做了这么多工作。尤其是‘甜税网课’直播间，办理业务时可以随时与工作人员视频交流，解疑答惑，极大提高我们的办税效率。”夏女士在参观完毕后说道。

内江市税务局纳税服务科副科长韩晓平介绍道：“我们邀请税费服务体验师参观税费服务支持中心，零距离体验各项税费服务，希望借助各位体验师的体验和反馈，加深征纳双方的互动、互信和互谅，持续推动办税缴费的便利化、智能化、个性化，持续优化内江税收营商环境。”

体验活动结束后，该局邀请“税费服务体验师”参加座谈会，共同诊断税费服务体验过程中的难点、痛点问题，深入了解体验者在办税过程中遇到的问题及意见建议。

据悉，全国第31个税收宣传月即将来临，内江税务将聚焦“税费优惠促发展，惠企利民向未来”主题，及时跟进、重点宣传“实施新的组合式税费支持政策”，创新推出宣传海报、微信推文、甜税网课、海哥说税等宣传产品。

“接下来，我们将持续开展 ‘便民办税春风行动’，建立和完善纳税人需求快速响应机制;持续拓展‘非接触式’清单，积极推进企业网上办税缴费全覆盖;运用‘枫桥经验’构建税费争议协同处理新模式，让税收执法既有力度又有温度。”内江市税务局相关负责人介绍。