威远县供电公司:深化“村网”共建 提升供电服务能力

2023-11-14 09:38:26来源:内江日报编辑:周海波崔华刚

为解决农村供电服务“最后一百米”问题,近日,威远界牌供电所党支部与界牌镇南强村党支部签订支部结对助推“村网”共建协议书,建立了威远县首个“村网”共建电力便民服务示范点。

按照“村网”共建电力便民服务示范点创建工作要求,威远县供电公司建立村镇网格与供电网格“一对一”服务机制,建立“村网”共建政企合作体系,充分发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用,共同开展供电服务。

“村网”共建电力便民服务示范点的创建,将为客户提供用电咨询、信息查询、电费缴纳等“一站通办”用电服务,通过“网上国网”APP帮助客户直接受理交费、新装、更名、故障报修等用电业务以及电费电价政策宣传、用电安全知识宣传等工作。同时,威远县供电公司还与南强村电力联络员建立常态化联络机制,协同治理线下树木、线下鱼塘等安全隐患,联合进行安全用电宣传以及电网施工协调等。针对性开展农村留守人员关怀服务、特殊群体延伸服务,提升电力服务温度。(崔华刚)

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