内江华润燃气有限公司:出实招优化营商环境 交出亮眼“年度成绩单”

2024-04-15 09:19:59来源:四川在线编辑:徐浩程王维 钟定廷

四川在线消息(王维 钟定廷)近年来,内江华润燃气有限公司致力于优化营商环境工作,为客户提供更好的用气服务,为企业营造一个更好的用气报装体验,并在此过程中形成一系列的制度、流程进行固化,同时也取得了一系列的成就。

据了解,为贯彻落实内江市《进一步优化全市营商环境工作方案》文件要求,公司成立双组长制领导小组和工作专班,以落实优化营商环境的责任和措施。分析研判2021年四川省营商环境评价“获得用气”评价指标,制定提升方案、明确目标任务,有力有序地推动公司优化营商环境工作的开展。

为进一步提高“获得用气”效率,工作专班多次召开市场开发流程梳理工作会议。针对流程中产生的繁复、多余环节进行清理和并联,在减少自身环节耗时的同时降低用户的办事门槛。通过梳理市场开发流程,压缩办理环节,提高了“获得用气”服务的效率。

公司提供了一系列便民措施,如用气报装资料容缺办理、开放多条用气报装路径、专人专项一对一服务。燃气管家到社区等,灌输服务理念,营造优质用气环境。推出了降低企业用气成本的政策,包括管线敷设深入线内、用气报装两项“零费用”等。加强了政策宣传,通过多种渠道向公众传达用气政策。

2022年度,内江市“获得用气”指标在四川省营商环境评价中一举从2021年的第17名(一般评价),跃升至2022年的第9名(优秀评价)。成为2022年度“获得用气”指标唯一一个跨等级跃升的城市。

“获得用气”效率得到进一步提升。通过重新梳理市场开发流程、服务前置化等措施,内江华润燃气有限公司将“获得用气”环节压缩至2个,现场认证时限为3个,较2021年环节数减少50%,办理时限由35个工作日缩短至5.2个工作日。“获得用气”效率指标表现为全省第5名。

“在2022年度优化营商环境工作中取得了显著成效,并在未来将继续努力提高服务质量,满足用户需求,为内江市的经济发展和居民生活贡献更多的力量。”内江华润燃气有限公司相关负责人表示,下一步,公司计划强化工作组织领导,努力实现气源保障,拓展燃气延伸服务,深化信用体系建设,启用快速报价机制,持续开展改革创新服务工作。公司将积极响应政府号召,共同推动内江市城市燃气行业的可持续发展,为构建更加友好的营商环境作出更多贡献。

    编辑推荐