第二届川南电商博览会举行“电商论道”主题演讲

第二届川南电商博览会举行“电商论道”主题演讲

陈文华杨松柏刘欣任晓春姚广海出席

6月17日，“2016四川(内江)第二届川南电商博览会”举行“电商论道”主题演讲与交流活动。省政协副主席陈文华，市委书记杨松柏，省商务厅厅长刘欣，市委副书记、市长任晓春,中国国际电子商务中心党委书记、副主任姚广海等出席活动。

来自商务部的专家学者以及阿里巴巴集团、苏宁云商集团、敦煌网等国内知名电商企业高层围绕演讲主题，对国家宏观政策、区域经济战略及电子商务发展趋势、电商产业布局、企业发展规划等进行了深入解读和剖析。

商务部原党组成员、部长助理、中国流通三十人论坛理事长黄海作了《线上线下融合互动才是正道》的主题演讲，分析了电子商务迅速发展的时代背景，阐述了发展电子商务是流通企业转型升级的必由之路。

黄海认为，蓬勃兴起的电子商务，正在催生中国流通业的变革。要处理和把握好线上、线下两者之间“补充、融合”的关系，确立线上线下互动作为电子商务发展的基本模式;要通过树立“品质电商”理念，大力提高商品品质、改善服务品质、端正企业品质，走线上线下融合发展之路，进一步推动企业转型，为中国经济发展和提高老百姓生活品质做出积极贡献。

商务部电子商务和信息化司巡视员聂林海在作题为“当前电子商务发展趋势分析”的主题演讲中，分析了电子商务发展现状、面临的形势和发展趋势以及下一步的重点任务。

聂林海说，当前，电子商务正在快速进入生活物业、医疗健康、交通旅游等领域。未来，电子商务有着巨大发展空间，要通过抓好“推进线上线下融合发展、推动农村电子商务的快速发展、促进跨境电子商务发展、打造示范基地、积极参与国际规则制定、维护网络市场秩序”等重点任务，进一步推动行业健康发展。

活动中，阿里巴巴集团乡村事业部中西部大区总经理樊伟俊、苏宁云商集团股份有限公司公共事务总监赵海涛、敦煌网副总裁周彦君等也分别发表了题为《农村淘宝：让梦想走进农村》《苏宁“五当”—农村O2O电商落地的发展之路》《跨境电商平台开通网上丝绸之路》的主题演讲，与现场500余位专家学者、电商企业、流通企业代表以及创业先锋等进行了深入交流。

借助此次电商博览会平台，由四川省电子商务协会主办的“‘银联荟生活’2016四川电子商务青年创业大赛”启动仪式在这里举行，挖掘优质电子商务创业人才，激发青年创业热情，支持青年创业实践、以创业带动就业。

当天的活动中还有一个亮点是“电商进村”情景剧，用定制舞台剧的形式，生动真实地反映出了农村电商在内江的发展。(刘小玲)

嘉宾观点

商务部原党组成员、部长助理，中国流通三十人论坛(G30)理事长黄海：

中国经济进入新常态后，电子商务表现尤为突出，2015年实物商品网上零售额增长31.6%，远高于社会消费品零售总额10.7%的增速，已经成为扩大消费、拉动经济发展新的增长点。

发展电子商务，是流通企业转型升级的必由之路。首先，电子商务具有满足社会即期消费需求的基本功能;其次，电子商务具有挖掘社会潜在消费需求的重要功能;第三，电子商务具有创造社会未来消费需求的引导功能。蓬勃兴起的电子商务，正在催生中国流通业的变革。互联网给了中国流通业与发达国家一样的技术平台，而近14亿中国消费者的消费能量和潜力，不断支持着电子商务技术的发展和创新实践，抢占未来市场竞争新的制高点。

线上线下互动，是电子商务发展的基本模式。电子商务的快速发展，特别是智能手机的广泛应用，消费者对于网络和实体店之间的界限变得无关紧要。为适应消费者的需求，零售商都在寻求将单一渠道转变为无缝整合的商业模式，“O2O”成为我国零售商业的一种重要方式。目前，定向广告、互动显示、定位信标、位置信息、移动支付等技术已经广泛应用，使得线上、线下之间不再是对立或取代关系，而是补充、融合关系。在电子商务发达的美国，“线上订货线下取货”的方式已经成为流行。不仅沃尔玛、梅西等传统百货公司提供这种服务，Google、eBay也从商店而不是仓库中取货送给顾客。我国的电子商务的发展速度堪称世界之最，其原因同我国传统实体改革严重滞后有着很大的关系。

树立“品质电商”理念，促进电子商务稳定健康可持续发展。从2014年至今年一季度，我国网上商品零售额增速出现明显回落。习近平总书记日前在中央财经领导小组会议上指出：“推进供给侧结构性改革，是综合研判世界经济形势和我国经济发展新常态作出的重大决策”。电子商务也同样面临这个任务。

做好品质电商，首先，要提高商品品质。电商企业同生产企业具有同样的责任，要充分发挥流通指导生产、引领消费的重要功能。其次，要改善服务品质。电商在流通理念、流通方式、流通技术等方面，对传统商业进行了革命性的创新，但没有也不可能改变商业活动的服务本质。第三，要端正企业品质。我国商业具有“童叟无欺”的优良历史传统，但企业诚信目前已经成为影响电商整体形象的首要因素。诚信已是电商之“伤”，万万不可成为电商之“殇”。

商务部电子商务和信息化司巡视员聂林海：

相比沿海城市，内江属于“内地”，但是内江的电子商务发展已经超出了我的想象。目前，内江已经选择了正确的道路，在发展电子商务的同时，结合了自己的地方特色和地方文化。

今年是“十三五”的开局之年，电子商务发展已经进入新的阶段。十八届五中全会提出了坚持创新发展和实施“互联网+”行动计划，支持互联网融合发展，支持基于互联网的各类创新。

从我国电子商务发展现状来说，目前我国的电子商务已经取得了举世瞩目的成绩。首先，过去五年，我国电子商务加速发展，全国电子商务交易额年均增长超过35%，“十二五”末，我国电子商务交易总额突破20万亿。

电子商务作为新经济的代表，正在为国民经济持续健康发展输送动力。其次，电子商务已成为我国经济增长的新引擎，成为企业创新发展的新途径。第三，电子商务成为创新创业的新热点。2015年，我国创新创业投资总额达到538亿美元，其中互联网创业投资达到153亿美元，大型电子商务公司并购案例也创造了历史最高记录。

展望未来，我国的电子商务发展空间巨大。一是党中央、国务院高度重视。我国相继出台了“一路一带”、“大众创业万众创新”、“供给侧结构性改革”、“中国制造的2025”等国家重大战略部署，需要电子商务利用自身的发展优势，在推动传统产业转型发展中继续发挥作用。二是我国的经济与社会改革将向电子商务持续释放需求。三是信息技术的快速迭代为电子商务发展提供了新的机遇。以云计算、大数据等虚拟现实为代表的信息技术将为电子商务提供新的载体、新的用户体验，创造新的项目优势。四是电子商务创新升级将进入新的阶段。五是市场竞争与重构带来电子商务发展的持续完善。

随着年轻人网络消费习惯的形成、国家“互联网+”战略的实施以及移动互联网的普及与发展，未来，电子商务发展潜力巨大，存在实体商业电商化、电子商务移动化、农村电子商务快速发展三大特点。其中，农村电子商务要想进一步发展就要解决品牌、商品、网络、人才、物流五大方面的问题。

总的来说，“十三五”期间，我国电子商务要与传统产业深度融合，促进线上线下互动发展，大力发展电子商务创新创业，推进电子商务与教育、健康等民生事业融合发展，推进人才、物流等保障要素的发展完善。

阿里巴巴集团乡村事业部中西部大区总经理樊伟俊：

农村淘宝是阿里巴巴集团三大战略布局之一。截至2016年3月底，农村淘宝已经对接30个省份，落地27个省，开业290个县级服务中心，近15000个村点。同时，帮助近300个县打通物流的“最后一公里”;吸引农村人才回乡创业超过5万人。2015年阿里平台农产品上行700亿元，增长超过50%。

农村淘宝规划发展有买、卖、人才、生态“四步曲”。“买”的环节可以发展物流、信息、交易及代购等;“卖”的环节可以优化代购、探索代销，并向消费者提供“O2O”体验;培育人才的环节，就是为项目松土壤、培基因，其间将培育发展众多合伙人、带头人、从业人及淘宝村;生态建设的环节，就是要通过农村生态服务中心、公益服务中心建设等，把“淘宝村”建设成为智慧村，从而让农村变得更美丽。2016年，农村淘宝将实现省域全覆盖，拓展到700个县域服务中心和45000个村级服务站。

苏宁云商集团股份有限公司公共事务总监赵海涛：

苏宁围绕农村电商发展的三大策略是：通过苏宁易购直营店、中华特色馆等渠道，反向推动农业产业化发展;借助苏宁大聚惠、苏宁众筹等互联网特色营销平台，助推农产品品牌化发展;通过成立苏宁农村电商学院，推动农村电商人才专业化发展。

苏宁农村电商战略的“五当计划”，将全面拉动当地经济，做看得见效果的农村电商。“五当”分别是指：“销售在当地”，苏宁农村电商带动商品下沉，打破城乡价格体系，打造农村市场生态圈;“纳税在当地”，苏宁直营店在所开设的地区经营、销售并纳税，为当地经济发展做出直接贡献。“就业在当地”，建立以当地人为主的人才招募机制，带动人才回流，并对当地售后、物流等人才进行专业培训、实操指导，以及帮助中华特色馆苏宁商户和拟加入商户提供专业线上运营培训。“服务在当地”，苏宁直营店所开设的地区会搭建购物服务支撑体系，包括覆盖线上线下的客服体系、辐射村级单位的物流体系，以及售后维修、代检代修等服务体系。“造富在当地”，苏宁直营店结合中华特色馆，让扶持农户商品“走出去”典型案例，带动农村创业者脱贫致富，造福于民。

敦煌网副总裁周彦君：

跨境电商3.0大时代具有众多特征，其“关键词”包括主流外贸工厂上线，线上线下虚拟加实体仓，多语言、全渠道，海外企业政府规模型买家、围绕平台的供应链变革等。

通过分析发现，海外B2B的在线采购远大于B2C。敦煌网12年积累的批发买家中，三年以上的占66%。这些买家有以下采购特征：单次采购金额为个人买家的5倍，年度贡献为个人买家的45.5倍，纠纷出现情况比个人买家低11.3%，退款比个人买家低34.4%。

“全球品牌”是跨境电商的一大特征，这些品牌具有的品质保障、全渠道营销、售后服务保障及高附加值特征为跨境电商提供了保障。供应商升级，是2016年跨境电商作出的关键部署，跨境电商将选择有需求、有批发利润、质量好的商品作为供应商品，同时选服务能力强、供货稳定、能把握市场趋势的诚信商家作为供应商。

(徐艳梅 邓骁 整理)