市中区：分级督办信访件力破“懒、拖、推”

为进一步提升信访件的办理时效和质量，市中区纪委探索三级督办机制，确保信访件去向清楚，处理到位。

根据办结期限要求和反映问题的性质，对承办单位亮明底线、划出红线，实行三级督办制。一级电话督办。针对信访件长期不按时报结的问题，由信访室在规定时限前一周向承办单位电话提醒报结。二级发函督办。针对因各种原因推脱，多次督促仍不报结的领导批示件，反映损害群众利益的不正之风和群众身边的腐败问题的信访件，由信访分管领导定期跟进督促办理，对到期无故未报结或处置失当的信访件承办单位签发督办函督促报结。三级约谈督办。针对领导批示要结果件、涉及乡科级以上领导干部信访件、反映“三种人”(十八大后不收敛不收手、群众反映强烈、现在重要岗位且可能还要提拔使用的党员干部)的信访件、已督办未报结信访件，由区纪委监察局主要领导对承办单位主要负责人和纪检监察组织负责人实施约谈督办。

近期，市中区对近5年来的信访举报问题进行“大起底”“大排查”，对排查出的51件信访举报实行三级督办、台账式调度和销号式管理。目前，已督办办结34件。(周子琪)