东兴区交通政务窗口提质增效在行动

四川在线消息(邓凌燕)为进一步提升交通运输政务服务窗口服务质量，东兴区交通政务服务窗口以优质高效服务为宗旨，扎实开展政务窗口提质行动，提高服务质量和效率，方便群众和企业办事。

着力优化流程。梳理受理事项标准化流程，细化信息公开方式、具体内容和服务标准，制定相应的办事指南向社会公开，做到线上线下的审批标准、办事指南一致，实现审批事项最大限度精简优化。

提升服务质量。牢固树立“为民服务”理念，坚持“有群众必接待、有疑问必答清、有业务必办理”。严守工作纪律，对待服务对象热心、贴心、耐心，注重表达方式，为办事群众提供便利的服务设施，树立交通窗口良好形象。

拓宽服务渠道。通过开展延时服务、节假日预约、“绿色通道”、实地走访、电话回访等，进一步提升服务质量，方便企业群众。