四川在线消息（记者 周海波 郑志浩）“咚!咚!”敲门声在楼道间，显得格外响亮。2月2日下午3时，内江市资中县重龙镇后西社区党委书记罗君与“网格员”朱灵等人手提新鲜食品，来到该社区居家观察人员王强家。

“快请进!”王强门口迎接。在拉家常中，他们开始给一家三口测体温、宣讲疫情防控知识和法律知识，并开导他们不要有思想负担。句句温馨话语，让这家三口感受到冬天温暖。

王强告诉记者，1月中旬，他带着老婆和儿子，从上海自驾回家，途径武汉，再回到资中家。

“资中县利用大数据发现王强的。” 罗君说，“县上直接把需要居家观察的人员名单发到社区，我们上门对接。后西社区目前共有5户居家观察人员，每天都要入户调查，掌握情况。”

1月26日，王强签订承诺书，表示绝对不外出、不接来客。

一纸协议的背后是诚信与责任。

截至1月31日，仅资中县居家观察人员已累计签订承诺书4956余份。同时，县、镇、村、社区、小区建立上下一致、统分结合的居家观察人员管服台账，实行动态调整。

在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作中，内江市推行居家观察人员“三责任四服务一承诺”疫情防控管理服务机制，努力实现居家观察人员生活有保障、思想无包袱、抗疫有信心、行动能配合。

所谓“三责任”指基层干部、网格员、亲属(邻居)三个包管控责任人，组成三对一跟踪管服小组，对从武汉等高危地区返回资中的人员及其家人居家观察期间进行管控和服务。基层干部重点负责信息上报和人员管理，网格员重点负责做好防控知识宣传和思想引导，亲属(邻居)重点负责亲情关怀。“四服务”指提供卫生防疫服务、法律服务，生活服务、心理服务。“一承诺”指做好从武汉等重点区域返乡人员及其家人思想工作，劝导重点人员签订居家观察承诺书，引导重点人员主动做到不外出活动、不接来访客人。

内江市委有关负责人表示，全市组织数万人，采取“大数据”筛选、上门走访、电话联系等方式，实行网格化、地毯式、全覆盖排查，实行“管控、宣传、疏导、服务”四同步，实现了“找得到、管得住、服好务”。 (文中王强系化名)