威远县工商局推进信访维稳工作

四川在线消息(丁筱敏)今年以来，威远县工商局从保民生、促稳定的大局出发，采取“四抓四促”加大信访维稳工作力度，共受理办结各类信访件7件，着力维护和谐稳定的发展环境。

一是抓意识提高，促履职到位。及时召开专题会议和职工大会，认真分析重大节日、敏感时期信访工作的重点和难点，要求全体干部充分认识当前信访工作的重要性，把信访维稳工作作为“两学一做”、转变机关作风的重要抓手，切实增强抓好敏感时期信访工作的责任感和紧迫感，确保信访工作履职到位、责任到人。

二是抓组织领导，促责任落实。落实“一岗双责”， 按照“谁主管，谁负责”的工作原则，确立“一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关职能机构共同参与”的信访工作格局。完善局领导定期接访制度，对群众的信访诉求和消费纠纷亲自过问，以切实有效的组织领导和工作方法，坚决将人员稳控在当地，矛盾化解在基层。

三是抓隐患排查，促渠道畅通。认真组织开展矛盾纠纷排查工作，对本系统历史遗留问题和潜在的矛盾风险点等进行全面排查，广泛搜集信息，了解社情民意，建立工作台帐，妥善化解矛盾风险点3起，防止发生大规模群体上访和越级上访事件。依托威远工商门户网站，开设“政民互动”专栏，网上受理答复群众的信访和咨询事项14件。

四是抓应急值班，促快速应对。修订完善突发事件应急预案，强化预案的培训和演练。严格落实应急值班值守制度，严肃值班纪律，确保应急突发事件响应及时、快速处置。畅通 12315消费者申诉举报平台，受理妥善处置消费投诉17件，确保群众利益不受侵害。严格执行信访稳定零报告、日报告制度，加强信息收集和反馈和报送。