四川在线消息（吴采莲 记者 郑志浩）“李大姐，您好，请看看我们的宣传手册，如果您发现党员干部在脱贫攻坚、养老低保等方面存在的问题都可以向我们反映”。11月27日上午，在内江市威远县新场镇的集市上，该县纪委监委公开接访的“摊点”人头攒动。不少群众前来咨询，接访人员仔细聆听，做好记录并认真解答。

为夯实基层纪检监察信访工作，威远县纪委监委抓牢“三大环节”，把信访作为问题线索来源的第一道“关口”。

“三大环节”，即通过抓牢受理、办结、回访“三个步骤”，切实有效解决群众反映问题;通过交办督办、办结前预审、办结后反查“三项机制”，明确跟踪督办重点，强化承办单位责任，督促信访问题整改落实;通过组织“公开大接访”、信访举报“微宣讲”活动，专人负责、动态更新实名举报台账，建立信访举报受理“集体双研判”制度，做到立体宣传、精细管理、集体研判“三个常态化”。

“信访举报工作是监督‘前哨’，‘站好岗，放好哨’才能维护群众利益，回应群众关切，提升群众获得感和满意度。”该县纪委监委信访室主任李刚表示，将继续畅通群众举报渠道、加强宣传引导，建立畅通有序、务实高效的信访工作秩序，促进信访工作提质增效。

据悉，今年以来，全县纪检监察组织累计开展公开接访、信访举报知识微宣讲175场次，接待群众5390余人次，发放资料47800余份，收到问题线索和意见建议700余条。