生死时速!内江威远公安12分钟耐心电话安抚救下欲轻生男孩

2021-12-08 10:35:40来源:川观新闻编辑:周海波郑志浩

四川在线消息(记者 郑志浩)近日,内江威远公安接到一男孩欲轻生的报警电话。接警员迅速处置对男孩进行劝解,公安争分夺秒成功找到该男孩,成功帮助报警孩童摆脱自杀倾向。

“我不想活了,我爸妈不相信我。”这是近日内江威远县公安局指挥中心110接警员胡丽娟接到的报警电话的开头。

“你能告诉我怎样死得快一点吗?”打电话的人声音微弱带有抽泣,胡丽娟听声音判断应该是一个小男孩。“你说的什么呢?我没有听清楚,你能再说一遍吗?”接警员胡丽娟提出问题,一边接听电话,一边将“有孩子想自杀”的字条递给另一接警席的工作人员,值班组的氛围凝重起来。

“你有什么烦恼,可以跟我说。”接警员马上调整情绪,开始安抚小男孩的情绪,“我们也可以聊一聊,你看我说的对不对。”接警员根据孩子的心理特点,一边安抚男孩情绪,一边引导其说出身份信息、家庭位置等关键信息。

在确认了男孩所在位置后,接警员迅速指令巡逻二组火速赶到现场,而接警员则继续倾听男孩的诉说,尽量为民警救援争取更多时间。

随着交流的深入,男孩终于吐露了心声。原来男孩是因为父母对他不信任,所以才产生了轻生的想法,为了稳住孩子情绪,接警员一直跟男孩保持通话,询问学校、家庭、父母为什么不信任他等问题。交流中,男孩的情绪逐渐平复,表示愿意在原地等待警察叔叔前来。

双方通话时间达12分钟,接警员胡丽娟与报警男孩保持通话,耐心与其交流沟通,安抚男孩情绪。巡逻人员也及时找到了该男孩并将其带到派出所,及时通知家属赶到现场,共同对孩子进行亲情调解和心理疏导,成功帮助报警孩童摆脱自杀倾向。

(视频和图片素材来自威远公安)

    编辑推荐