四川在线消息(张啸 记者 郑志浩)“工作人员态度很好,环境也不错,还有专门休息的地方,就像在家里一样。”9月23日,内江市资中县水南镇笔坛社区居民毛水仙来到社区党群服务中心,办理就业推荐相关事宜,宽敞明亮的服务大厅让她眼前一亮。
资中县主城区共有15个社区,其中大多数社区的办公阵地都比较简陋,群众办事不太方便。2020年,资中县把社区党群服务中心亲民化改造作为加强城市基层治理的重要突破口,计划利用3年时间,分批次推进全县15个主城区社区党群服务中心亲民化改造。
为充分听取群众的意见建议,资中县通过开展民意调查、召开座谈会、发放调查问卷等多种方式,收集了关于社区党群服务中心亲民化改造的意见建议300余条。在硬件方面,资中县着重打破传统柜台办事模式,形成“党群、政务、社区、文体”一站式服务平台;在软件方面,着重优化服务流程,压缩办事时限,开展代办式、一站式、延时式、规范式、透明式服务,全面提升服务水平。
截至目前,资中县已完成6个主城区社区党群服务中心亲民化改造,还有3个正在推进中。
笔坛社区管辖22个小区,有近3万人,是资中县主城区数一数二的大社区。以前,笔坛社区党群服务中心只有两间屋子,面积较小,没有专门的休息区,老百姓来办事有时候都要排到马路上去。
今年6月,笔坛社区党群服务中心启动了亲民化改造。如今,改造后的笔坛社区党群服务中心不仅面积增加了1倍,达到了220平方米,而且整个布局温馨、氛围轻松,老式的柜台和办公桌椅被撤下,摆放上了舒适的绿植、沙发、圆桌、茶几、可收缩桌椅等,水泥墙也被落地窗取代,更有家的感觉。
“现在社区的环境越来越好了,服务质量也越来越高了。我们到社区来办事,需要什么资料、大概多久能办完、一次性不能办完的后续怎么办,这些事项全部都进行了公示。老百姓心头有数,不跑冤枉路。”笔坛社区居民廖玉琴表示。
据悉,主城区15个社区党群服务中心完成亲民化改造后,资中县还将选择条件成熟的城郊结合部社区和集镇社区探索开展“简约式”亲民化改造,让改造成果惠及更多群众。